Un bon service après-vente de matériel médical est l’essentiel pour que le matériel médical fonctionne mieux en toute sécurité. Il s’agit du service «valve-add» destiné aux fournisseurs d’hôpitaux. Le service après-vente que nous pouvons fournir à propos du vaporisateur d’anesthésie, de l’appareil d’anesthésie et du ventilateur pour soins intensifs et des accessoires associés est le suivant:

1、 Notre objectif de service： Dolphinmed veillera à ce que l'équipement médical fonctionne normalement et fournisse un service parfait et opportun, et notre objectif est d'améliorer constamment et continuellement la qualité de nos services.

2、 Notre contenu de service： Fournir les services de conseil du système de vaporisateur, d'anesthésie et de ventilation et les connaissances médicales connexes
Objectif et responsabilité pour le client de fournir le produit requis
Système de maintenance à vie
Une formation technique complète, multiniveau et ciblée (formation technique pratique et sur site, formation technique simple au diagnostic et à la maintenance des équipements, études sur les nouvelles technologies à la maison et à l'étranger, maintenance et réparation d'urgence, etc.)
Service gratuit de mise à niveau.
10 ans de fourniture de pièces de rechange et de consommables disponibles.
Pour le vaporisateur, service d'étalonnage gratuit à vie

3、 Engagement de service pour que l'équipement médical continue à bénéficier du support de service complet, Dolphinmed a pour engagement:
Pour les ventilateurs et les appareils d’anesthésie, c’est une garantie de 24 mois, le vaporisateur d’anesthésie, une garantie de cinq ans, un débitmètre, un soufflet, un bras, c’est un an avec un système de maintenance à vie depuis la date de facturation de la voie respiratoire / voie maritime. Visite gratuite de courrier électronique ou de téléphone, pas de services de révision du personnel.
Tous les problèmes techniques, après réception par le client, reflètent une faute, doit faire l'objet d'une réponse dans un délai de 2 heures, 24 heures pour apporter une solution.

4、 Approche de gestion après-vente pour protéger les droits légitimes, supprimer les soucis des clients, promesse de vous le service de garantie suivant:

1) Système de garantie. 1) Système de garantie. Pour la machine d'anesthésie, le ventilateur pour soins intensifs(USI), le compresseur d'air médical, c'est deux ans.
Pour le vaporisateur d'anesthésie, c'est cinq ans
Pour débitmètre, soufflet, barre d'arrêt, barre Selectatec, bras de support, etc., la durée est d'un an.
Pour les autres produits consommables, c'est 3 mois.
Avec système de maintenance à vie
En ce qui concerne les autres pertes dues à une défaillance des produits, Dolphinmed n'en assumera pas la responsabilité. De cette manière, tous les produits vendus de Dolphinmed seront vendus.

2) Durée de comptage de la garantie: depuis la date de facturation des voies respiratoires / voies maritimes.

3) Ne font pas partie de la gamme de garantie dans les circonstances suivantes 1、Le produit acheté est hors garantie ou n'est pas couvert par la garantie
2、 Carte de garantie difficile à identifier, phénomène endommagé tel que déchirure ou altération
3、 Le phénomène non selon le contenu du manuel du produit à utiliser, entretenir, garder, ce qui entraînerait une panne ou des dommages
4、 Une protection inappropriée ou des dommages accidentels, tels que chutes, extrusion, trempage, températures élevées ou exposition au soleil extrusion de dégâts d'inondation tels que forte exposition
5、 Faites effectuer la réparation, la conversion et la modification sans passer par les agences autorisées.
6、 Autres événements tels que catastrophes naturelles et autres dommages de force majeure, tels que tremblement de terre, typhon, inondation, incendie, foudre, guerre, etc.

5、Dolphinmed a le pouvoir final d'interprétation de cette clause